Instruções de Exclusão de Dados

Quatro7 · CIA LIGHT ILUMINAÇÃO LTDA · Última atualização: 17 de agosto de 2026

Esta página explica como solicitar a exclusão dos seus dados pessoais tratados pela plataforma Quatro7, operada pela CIA LIGHT ILUMINAÇÃO LTDA. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento, gratuitamente, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Como solicitar a exclusão

1. Envie um e-mail para contato@cialight.com.br com o assunto Exclusão de dados.

2. Informe seus dados de identificação para localizarmos os registros: o número de telefone (WhatsApp) usado na conversa e/ou o nome da empresa com a qual você se comunicou. Se você for usuário do painel, informe o e-mail da sua conta.

3. Confirmação e prazo. Confirmaremos o recebimento e concluiremos a exclusão em até 15 dias, podendo esse prazo ser estendido mediante justificativa, nos termos da LGPD.

Se você for cliente do painel (empresa)

Administradores da conta também podem excluir dados diretamente pelo painel do Quatro7 (remoção de contatos, conversas e da própria conta) ou solicitar a exclusão integral pelo e-mail acima.

O que é excluído

Dados de identificação (número de telefone, nome de exibição);
Conteúdo das conversas e mídias associadas;
Metadados e registros de atendimento vinculados a você.

Podemos reter determinadas informações pelo período mínimo exigido por obrigação legal ou regulatória (por exemplo, registros fiscais e de segurança), após o qual serão eliminadas ou anonimizadas. Dados que transitaram pela infraestrutura da Meta/WhatsApp também estão sujeitos às políticas de retenção da própria Meta.

Contato

Encarregado pela Proteção de Dados (DPO): Eduardo de Lemos Dorow
CIA LIGHT ILUMINAÇÃO LTDA — Rua Gustavo Halfpap, 566 — Brusque/SC — CEP 88353-315 — Brasil
contato@cialight.com.br